回帖︰果迷中空寶收電郵指不獲信用卡授權　渣打認信用卡服務短暫故障 (20:16)
蘋果官網今日下午3時終於推出iPhone X供訂購，有不少果迷固然落空，但即使當時成功落訂的果迷，也不一定代表最終交易成功。有不少網民表示，於蘋果官方網站成功預訂iPhone X後，收到電郵指因未獲信用卡授權，被取消訂單。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑亦受影響。
有讀者向本報反映，指使用渣打信用卡於網上預訂iPhone X，填好所有資料完成交易後，未幾卻收到蘋果的電郵指：「在處理你的 Apple Store 訂單時，我們無法獲得信用卡授權。因此，我們無法繼續處理你的訂單。」讀者需要重新訂購。
方保僑亦有受影響，他指，今日下午約3時，使用匯豐銀行的信用卡成功訂購2部iPhone X後，約5時收到電郵，內容跟上述的一樣。他表示，過往曾以同一張信用卡支付更高金額，亦沒有問題，認為不可能是信用額不足而用不到。
方保僑把截圖放上facebook後，有不少網民留言指遇到相同情，有人更指曾向信用卡公司查詢，收到回覆指未曾收到授權要求，質疑蘋果說謊。另外亦有人表示，用同一張信用卡分兩張單購買，只有一部成功訂購，另一部亦收到信用卡授權失敗的電郵。
另外有網民亦在facebook表示，認識多位均是使用渣打信用卡的朋友，同樣未能成功獲授權。HongKongCard.com的facebook專頁亦指出，多名使用渣打信用卡的用戶未能成功完成交易。
渣打銀行其後回覆稱，該行部份信用卡及電子銀行服務，今日下午出現短暫故障，有關服務已回復正常，就此對客戶造成不便表示歉意。本報亦向蘋果查詢，惟至今仍未獲回覆。