港鐵車務營運總管鄭群興表示,留意到早上繁忙時間,出現18次車門關閉受阻,以及10次按動緊急掣的情況,有近20班列車受阻延,令列車延誤2至20分鐘不等,其中一宗個案,有乘客太子站按動緊急掣,列車到石峽尾站後,有人打開面向隧道的車門,涉事列車已駛回車廠詳細檢查。
鄭群興表示,打開車門做法危險,有機會令乘客墮軌,而緊急掣則留給有需要人士使用,呼籲乘客顧己及人,不應阻礙車門運作,以及耽誤其他乘客行程,又說港鐵已加派人手,每更增加100人提供協助,會密切留意情況,乘客亦要為行程預留充足時間。
鄭群興表示,鐵路警區本身已巡邏不同車站,港鐵會因應不同個案,例如非禮或今日的情況,特別要求警方協助,今早阻延列車的事件中,無人被控或被捕。