阿蓉大平反　惡客：香港食屎|【時事新聞】 - 【好友論壇】- 以足球會好友

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只看樓主倒序閱讀使用道具樓主發表于: 2011-02-21

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導遊阿蓉：我的大控訴

【本報訊】「我冇打人，我冇錯，一定唔會道歉，最多唔再做導遊！」本港導遊林如蓉與安徽旅客張勇夫婦「赤口」日（本月 5日）衝突事件，令她一夜間成為中港新聞人物。女主角阿蓉沉默兩周，昨首度開腔大控訴，她透露張勇在警署等候落口供時，曾出言恐嚇：「我有辦法在深圳弄死你！」阿蓉聲稱衝突中，她受到張勇夫婦及小姨連環施襲，都沒有還手，腰部被抓傷的一道四吋長血痕至今未褪。由於生命受威脅，又恐怕打官司會影響年幼子女前途，她才選擇息事寧人。事隔兩周她仍氣憤難平，堅稱自己沒做錯。

記者：林熊、梁曙光、關英傑

衝突事件女主角 37歲的林如蓉，做導遊已有 13年，專門接待內地旅客，接觸客人無數，對各種不合理要求見慣不怪，「佢（張勇）係『高手』，處處針對，似係有目的而嚟」。阿蓉揭起外衣向記者展示腰部傷痕，說到張家行徑時仍十分激動。

她透露腰部的傷痕是張勇小姨所為，但當日警察到場調查時，她念及張勇一對年幼子女恐無大人照顧，一念之仁沒有向警方舉報張勇小姨惡行，想不到張勇其後反向她發出「死亡恐嚇」。

阿蓉詳述與張勇一家恩怨（詳見 A2稿），她透露年初二傍晚接團後，向旅客自我介紹時提及以前「曾遇上安徽旅客不禮貌事件」，疑觸動了來自安徽的張勇的神經，阿蓉雖即時打圓場道歉，但張勇不接受，更以普通話「國罵」（操你媽的）回敬，又要求：「明天我要這個導遊在我眼前消失。」當晚張勇又提出翌日不跟團、延遲退房等要求均不得要領，雙方發生口角，首度起衝突，其間有人報警，警員到場調停後才平息。

翌日（年初三），旅行團按行程到多處地方購物，其間坐旅遊巴最後一排的張勇一家，不想再落車到購物點，又與阿蓉爆發口水戰。阿蓉聲稱過年過節要開工，都是為公司服務，張勇反唇相譏：「你是為錢，你有錢幹嗎出來做，你那麼愛錢，還不如回大陸做。幹嗎來服務我，你就是窮……」阿蓉認為張勇是叫她「返大陸做雞」，聽後即冒火，走到車尾與對方理論。

雙方你一言我一語，張說：「怎麼樣，掙不到錢狗急跳牆。」阿蓉冷笑回敬：「不知道誰是狗，你現在就是跟着我（跟團）。」隨即轉身走回車頭，豈料張勇夫婦及小姨追前，張勇先揮拳打其頭部，張妻則抓傷其臉，坐車頭的內地領隊及司機上前制止，兩人混亂中亦受輕傷。阿蓉欲落車報警時，張勇小姨出手抓傷其腰部。

警署落口供時遭張勇恐嚇

阿蓉強調衝突過程中，她並沒有出手，遇襲後亦無還手。警察到場時，她念及張勇一對年幼子女會無人照顧，故沒有指證小姨動粗。警察調查後以「公眾地方打鬥罪」將阿蓉及張勇夫婦拘捕帶署。她透露在警署等待落口供期間，張勇態度囂張地說：「我叔跟我姑在安徽淮南司法機構工作，我們在深圳認識一些人，我有辦法在深圳弄死你。」

「我冇出手打人，一定冇罪」。阿蓉咬牙切齒堅稱自己無辜。但說到一對年幼子女時，她立即變回慈母，溫婉地說：「我驚打官司輸咗會留案底，會影響仔女前途。而且對方喺內地似係有勢力人士，我感到生命受到威脅，又怕連累家人。對方都有仔女，我唔想事件影響下一代，所以有啲節情冇同警方講，希望息事寧人。」

阿蓉稱不是刀手不會道歉

阿蓉與張氏夫婦其後同控「公眾地方打鬥罪」，各人准自簽一千元，守行為 12個月及不留案底。阿蓉表示她是友佳旅行社員工，但最初不知公司賠償了 12萬給張勇，事發後公司亦無人向她解釋及跟進事件，她相信自己仍可以自由帶團。

對於有指她是「翻版阿珍」，阿蓉極力否認及澄清：「我做呢行（導遊）咁多年，絕對唔會講『這輩子不還，下輩子也要還出來』呢啲說話。我帶客到店舖，全部明碼實價，亦唔會逼人買嘢。今次我冇錯，我唔會好似阿珍咁出來道歉，我最多唔撈……不過我喺呢行咁耐，呢行已經冇好日子過，冇尊嚴、冇地位、冇保障，加上一團一導遊，點會搵到食。」

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「乜嘢叫做刀手？我只不過做呢行時間耐，有能力帶團，啲客買唔買嘢都係自願 o架」。在福建廈門出生的林如蓉， 1996年移居香港，三年後開始專做內地團導遊，是個老行尊，一些老行尊被業界稱為專劏內地客的刀手。然而一朝「成名」後，阿蓉嚇得足不出戶，記者更發現她身形消瘦，比事發時瘦了一個碼。

拆門鐘避追訪

阿蓉說，來港前在廈門旅遊職業中專學校讀書，畢業後在當地做過兩年導遊。後來與蔡姓港人結婚，先後產下兩名子女，長女現年 14歲，幼子 7歲。數年前，兩夫婦花了百多萬元，購入土瓜灣一個 500多呎舊樓單位。

自從年初三（本月 5日）發生打架事件，除了上庭外阿蓉一直足不出戶；記者連日多次登門按門鐘向她表明來意，但都被婉拒；阿蓉更乾脆拆掉門鐘。

透過走廊的氣窗，記者見到阿蓉每天清晨 6時 50分起床與一對子女食早餐；當外傭送兒子落樓下上校巴及女兒返學後，阿蓉就入房繼續休息。

下午 1時許，阿蓉才起床食午飯及上網，子女放學回家，她會陪子女做功課。傍晚，丈夫回來就一家食晚飯，一家人生活平淡得如清水般。鄰居向記者說，阿蓉一家斯文，出入碰面都會打招呼，不相信阿蓉會出手打人。

身體纖弱的阿蓉曾患上胃癌，但近年已經康復。近日她患上感冒，昨日出外看病，令久候多日的記者成功「破冰」，與她真情對話。身高 1.62米的她穿上長靴、短裙及外套，打扮入時；然而她回到家脫下外套，記者發現她身形竟比半個月前事發時瘦了一個碼。

阿蓉說，導遊行業沒有底薪，收入全靠小費及佣金，平均每月收入約兩萬元，「手停口停，希望事件早啲平息，早啲開工」。採訪完畢，記者提醒她重新裝回門鐘，希望一切都回復往昔。

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導遊吐苦水　鄉鎮旅客氣燄日盛：
「冇大陸　香港食屎喇」

【本報訊】「香港如果沒有大陸，你們香港吃屎喇！」這是接待內地來港旅行團的導遊，近年不時被客人指着鼻子罵的說話。對於港澳兩地接連發生導遊與內地旅客爭執，甚至有旅客向導遊動粗，有香港導遊指內地旅客氣燄日盛，皆因他們都認為：「香港經濟不景，香港政府甚麼都要靠大陸；我們來旅行，是來幫你們呀！」

記者：陳達浩　黃偉民　翁煜雄

在港從事接待內地旅行團多年的女導遊「阿靜」，昨日得知有記者與「新聞人物」拍檔林如蓉一起，剛巧她正在附近帶團往購物，立即趁空檔時間趕來向記者大吐苦水。她慨嘆內地團越來越難帶，「以前啲內地客好好多，因為當年佢哋剛剛富起來，唔熟悉香港，出嚟玩好開心，好守規矩。」即使是近年，大城市如上海和北京的旅客都比較易帶，「因為佢哋見過世面，識規矩，知道要跟行程同俾小費。」

「想似張勇咁博賠錢」

不過，近年情況出現了大變化，特別是一些來自較偏遠城市的旅客，阿靜形容他們都是「大老粗」。這些旅客的心態是，香港近年經濟不景，香港政府甚麼都靠大陸，他們會以主人公身份自居，認為「我們來旅行是來幫你們呀」。阿靜更說：「你去金紫荊（廣場）或者港澳碼頭，都不難見到遊客指住導遊個鼻大罵嘅場面。」阿靜稱，他們罵的都差不多是同一句話：「香港如果沒有大陸，你們香港吃屎喇！」

香港導遊總工會理事長黃嘉毅亦表示，部份內地客的確頗「野蠻」。他說，有導遊昨日到工會哭訴，一批內地客在皇崗因不滿要排隊入境，群起當眾痛罵導遊，「尤其係最近嗰件事之後，小部份旅客仲成日挑釁導遊，都係想好似張勇咁博賠錢吖嘛。」他說，部份內地客常以「賠錢」作解決方法，「有時司機遲到兩、三分鐘，佢哋又話要賠一千蚊。」

有導遊稱，曾有內地旅客指在某主題公園「玩得唔夠盡興」，要求入場費「回水」；有人因為司機為他搬運「老婆餅」時「整到碎咗少少」，都要求賠償數百元。

黃嘉毅又說，旅遊業議會也有份縱容「旅霸」，因議會每收到旅客投訴，總認為是導遊過失，一旦確實判導遊犯規，導遊欲上訴，便需付 1,000元保證金。「要上訴成功先攞得番，我哋賺錢唔易，有時費事俾人投訴，冇錯都認咗錯先 o架。」

內地客鬧事越來越多

入境團旅行社協會主席侯叔祺表示，內地客鬧事新聞越來越多，相信是因為內地旅遊市場日益開放，更多偏遠城市居民來港。「有啲可能都係第一次出遠門」，由於文化差異，這些旅客往往對「排隊」、「公眾場合不可喧鬧」等要求不太習慣，「佢哋認為自己大聲唔代表冇禮貌」。不過，他不排除部份內地客刻意刁難，企圖搵着數。

旅遊業議會主席胡兆英則否認處理投訴時，都會「當導遊、旅行社唔啱」，又說會公平處理，而且每年也有不少投訴裁定為不成立。他說：「我哋管理旅行社、導遊之餘，都會保障佢哋權益同尊嚴。」